PROFIL & AKUN

Apakah saya perlu mendaftar untuk berbelanja dengan Anda?

Anda dapat mengakses seluruh toko kami tanpa masuk, tapi Anda harus mendaftar untuk membeli barang apapun. Menyiapkan akun akan memungkinkan Anda untuk memesan tanpa harus mengisi rincian Anda setiap kali Anda berbelanja dengan kami, dan akan memberi Anda manfaat seperti pelacakan pesanan, buletin berkala dan diskon khusus.

Bagaimana cara login ke akun anda?

Untuk masuk ke akun Anda, masukkan alamat email dan kata sandi Anda di www.en-zyindonesianproduct.com. Jika Anda memiliki masalah, silahkan hubungi kami.

Apakah Anda memiliki program loyalitas?

Silakan masuk ke newsletter kami agar memenuhi syarat untuk program loyalitas kami dan jadilah yang pertama mengetahui penawaran terbaru kami.

PERBELANJAAN

Bagaimana saya bisa memesan?

Klik di sini untuk melihat panduan pesanan kami.

Apa kebijakan pengembalian / pengembalian Anda?

Kunjungi 'Return & Exchange' kami di bagian acount anda. Harap dicatat bahwa kami tidak menyediakan layanan penjemputan untuk pengembalian dan pertukaran.

Kapan Anda bisa memproses pesanan saya?

Pesanan Anda akan diproses pada hari kerja berikutnya, 09:00 - 17:00, Senin sampai Jumat, kecuali hari libur nasional.

Mengapa pesanan saya dibatalkan?

Harap dicatat bahwa barang tidak dijamin karena pesanan diisi dari beberapa lokasi. Jika kami tidak dapat menyelesaikan pesanan Anda, Anda akan diberi tahu melalui email dalam dua hari kerja.
Kami berhak setiap saat setelah menerima pesanan untuk menerima atau menolak pesanan, atau bagiannya, atas pertimbangan kami sendiri, bahkan setelah Nasabah menerima konfirmasi pesanan.

PEMBAYARAN

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Pembayaran bisa dilakukan melalui Bank Transfer dengan Bank Central Asia (BCA). Anda harus mengonfirmasi pembayaran di toko web kami untuk memvalidasi pembelian Anda.

Sehubungan dengan Transfer Bank, pembayaran harus dilakukan secara ketat dalam 48 jam (2 hari) setelah check out. Kami akan mengirimkan faktur secara otomatis dengan rincian pesanan Anda melalui email.


PENGIRIMAN

Di mana saya dapat menemukan rincian tentang informasi pengiriman?

Untuk rincian tentang pilihan pengiriman, silakan klik di sini.


PERTANYAAN LAIN

Apakah Anda memiliki program afiliasi?

Kemitraan dan afiliasi ditinjau berdasarkan kasus per kasus. Silahkan hubungi kami jika anda berminat.

Pertanyaan lain yang belum kami jawab?

Untuk pertanyaan yang belum kami jawab, atau informasi yang belum kami berikan, silahkan hubungi kami. Kami menyambut baik komentar dan saran Anda, dan terima kasih telah berbelanja bersama kami.